Driftwood Hospitality Management’s company culture empowers our associates to take initiative, be proactive, and contribute to the success of their property with well-defined strategies and objectives. Driftwood Hospitality Management is renowned for our fully integrated approach to hospitality services — all with outstanding client service. Our team is made up of the best talent in the hospitality industry, down to every employee, position, and hotel.

Esta descripción de puesto resume las responsabilidades y cualificaciones principales del cargo. No pretende incluir todas las funciones o requisitos que puedan ser necesarios en la actualidad o que puedan surgir en el futuro. Debido a que el Hotel opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las necesidades operacionales pueden requerir cambios en los días de trabajo, horarios de entrada, turnos y la cantidad de horas laboradas durante la semana.

• Se requiere disponibilidad de trabajar viernes, sábado y domingo en turno AM o PM según asignado.
• Brindar una bienvenida cordial, rápida y profesional a todos los huéspedes.
• Acompañar y acomodar a los invitados en sus mesas, entregando menús y orientándolos sobre la experiencia gastronómica.
• Tomar reservaciones por teléfono y en persona, ofreciendo información clara y precisa.
• Verificar que las mesas estén limpias, montadas y listas antes de sentar a los huéspedes.
• Mantener actualizado el plan de rotación de estaciones y el flujo de asientos.
• Organizar y mantener impecable el área del podio de recepción.
• Apoyar el servicio ofreciendo agua, pan y acompañamientos cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo en el retiro de vajilla y el pre-bus de mesas.
• Doblar servilletas y preparar materiales de servicio para garantizar disponibilidad durante todo el día.
• Reabastecer estaciones con los suministros necesarios antes, durante y después de cada turno.
• Atender solicitudes especiales de los huéspedes con actitud positiva y sentido de urgencia.
• Apoyar a meseros y demás miembros del equipo cuando la operación lo requiera.

Qualifications

• Debe ser totalmente bilingüe, con capacidad de hablar, escribir y leer en ingles y español.
• Excelente destreza de comunicación y trato hacia el publico, con genuina disposición de servicio.
• Debe tener conocimiento y manejo de sistemas de computadoras y tabletas.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos del hotel.
• Conocimiento básico de servicio al cliente y manejo de fluctuación en volumen
• capacidad de manejar mas de una tarea a la vez, sin distinción del volumen operacional
• Debe mantener una presentación personal impecable y profesional en todo momento incluyendo pero no limitándose a uso de maquillaje apropiado, peinado profesional, y vestimenta adecuada.

• Capacidad para permanecer de pie y caminar constantemente durante el turno.
• Capacidad para realizar movimientos frecuentes de alcance, flexión, agacharse y girar.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras y mover mercancía y/o herramientas de trabajo de 50 - 80 libras utilizando herramienta de transporte.
• Sonreír, hablar, escuchar, e interactuar con otras personas durante la duración del turno.

Beneficios

• Estacionamiento Gratis
• Cafeteria y Servicio de Lavanderia gratis
• Descuentos en estadias de Hoteles de marca Marriott
• Descuentos en comidas y bebidas en Hoteles de marca Marriott

EEO: Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.